নাগরিক সেবা নাকি জুলুম

এই ছয়–সাত দশক আগেও রাজধানী ঢাকায় অনেক বাসাবাড়িতে ছিল খাবার ও ব্যবহারের পানির জন্য চাপকল, ইঁদারা, জ্বালানির জন্য লাকড়ি, কেরোসিনের স্টোভ ও আলোর জন্য হারিকেন। এখন পাইপে পানি, রান্নায় গ্যাস আর এসেছে বিজলি বাতি। নিঃসন্দেহে আমাদের জীবন সহজ ও সমৃদ্ধ হয়েছে। কিন্তু বানের জলে যেমন পলির সঙ্গে আসে আবর্জনা, তেমনি নগরবাসীর জীবনে দুঃস্বপ্ন হয়ে এসেছে ওয়াসা, তিতাস আর ডেসকোর মতো প্রতিষ্ঠানগুলো। নিজের কিছু সাম্প্রতিক অভিজ্ঞতা আপনাদের জানাচ্ছি, যার সঙ্গে আপনারা অনেকেই সহমর্মিতা জ্ঞাপন করবেন।