করোনাভাইরাস উদ্ভূত পরিস্থিতিতে প্রয়োজন বেড়েছে ইন্টারনেট ব্যবহারের। শিক্ষার্থী, গণমাধ্যমকর্মী, অন্য পেশাজীবীসহ প্রায় সবার ইন্টারনেট বা ডাটা সেবায় নির্ভরতা বেড়েছে। বিনোদনও এখন হয়ে উঠেছে ইন্টারনেটকেন্দ্রিক। অনেকে মোবাইল ইন্টারনেটের ওপরই বেশি নির্ভরশীল। এ কারণে মোবাইল অপারেটরদের ডাটা প্যাকেজ বিক্রি এবং সেই সঙ্গে আয়ও বেড়েছে বলে সংশ্লিষ্টদের ধারণা। কিন্তু এই সংকটকালে গ্রাহকরা অতিরিক্ত ব্যয় করলেও কাঙ্ক্ষিত সেবা পাচ্ছেন না বলে অভিযোগ উঠেছে।