যাত্রীসেবা বাড়ানো ও ভোগান্তি কমাতে এবার ঈদুল ফিতর সামনে রেখে বাংলাদেশ রেলওয়ে ট্রেনের মোট টিকেটের ৫০ শতাংশ ই-টিকেটিংয়ের জন্য রাখলেও রেলের ওয়েবসাইট ও নতুন তৈরি মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে টিকেট কাটার চেষ্টা করতে গিয়ে ভোগান্তির শিকার হচ্ছে মানুষ।