প্রযুক্তি পণ্য নির্মাতা প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব চ্যানেলে যেসব পণ্য বিক্রি করে থাকে সেগুলোর জন্য তারা নির্দিষ্ট মেয়াদে বিক্রয়োত্তর সেবা দিয়ে থাকে। বিক্রয়োত্তর সেবার শর্তাবলি সম্পর্কে ভালোভাবে না জানার কারণে অনেক সময় গ্রাহকরা ভোগান্তির শিকার হন। দেশের বাজারে প্রচলিত প্রযুক্তি পণ্যগুলোর বিক্রয়োত্তর সেবার হালচাল জানাচ্ছেন রিয়াদ আরিফিন

নিজেদের প্রয়োজনেই বিভিন্ন ধরনের প্রযুক্তি পণ্য, যেমন—মোবাইল কম্পিউটার ল্যাপটপ ইত্যাদি ব্যবহার করে থাকি। প্রযুক্তি পণ্যের বিক্রয়োত্তর সেবা খুব গুরুত্বপূর্ণ একটি ব্যাপার। নির্দিষ্ট কিছু শর্ত সাপেক্ষে ওই সময়ের মধ্যে পণ্যের কোনো সমস্যা হলে বিনা মূল্যে তারা তা সারিয়ে দেয়। তবে বিক্রয়োত্তর সেবা সম্পর্কে ভালোভাবে ধারণা না থাকলে ভোক্তা পর্যায়ে অনেক সময় নানা ভোগান্তি ও হয়রানির শিকার হতে হয়।