ঘণ্টাখানেক স্তব্ধ নেটফ্লিক্স, অসন্তুষ্ট দর্শক

বুধবার সকালে বেশ কিছু ক্ষণের জন্য স্তব্ধ হয়ে পড়ে অন্যতম জনপ্রিয় ওটিটি প্ল্যাটফর্ম নেটফ্লিক্স। কানাডা, দক্ষিণ আমেরিকা ও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বিরাট অংশের দর্শক নেটফ্লিক্স ব্যবহার করতে পারছিলেন না। মূলত আইফোন অপারেটিং সিস্টেম (আইওএস) ব্যবহারকারীরা এই সমস্যার সম্মুখীন হন। লকডাউনের সময়ে ওটিটি প্ল্যাটফর্ম মানুষের জীবনে অপরিহার্য হয়ে উঠেছে। তার প্রমাণ পাওয়া গেল বুধবার। ঘণ্টাখানেকের জন্য নেটফ্লিক্স ব্যবহার করতে না পেরে অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন দর্শকেরা। ছবি ও সিরিজ দেখায় বাধা পড়তেই রিপোর্ট করেছেন তাঁরা। ‘ডাউনডিটেক্টর ডট কম’-এর তথ্য অনুযায়ী, তাদের কাছে প্রায় এক হাজার তিনশোটি অভিযোগ জমা পড়ে।

ব্যবহারকারীদের কাছে ক্ষমা চেয়ে সমস্যার সমাধান করেন নেটফ্লিক্স কর্তৃপক্ষ। বিবৃতি জারি করে নেটফ্লিক্স জানায়, ‘কানাডা, দক্ষিণ আমেরিকা ও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কিছু মানুষ নেটফ্লিক্স খুলতে পারছিলেন না। কয়েক জন আইওএস ব্যবহারকারীর কাছ থেকে এই অভিযোগ আসে। এক ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমধান হয়ে গিয়েছে। অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।’