ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘিত হলে যেভাবে অভিযোগ জানাতে হয়

প্রতিদিনের জীবনে পণ্য কেনা, সেবা গ্রহণ বা অনলাইন শপিংয়ের মধ্য দিয়ে অনেকেই প্রতারণার শিকার হন। ওজনে কম দেওয়া, নিম্নমানের পণ্য সরবরাহ বা অতিরিক্ত মূল্য আদায়— এসব সমস্যায় পড়লে কী করবেন?

বাংলাদেশের ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ জানিয়ে প্রতিকার পাওয়া যায়। তবে কোন কোন ক্ষেত্রে অভিযোগ করা যাবে এবং কীভাবে করবেন— এ বিষয়ে অনেকেরই স্পষ্ট ধারণা নেই।

বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টের আইনজীবী মো. যোনাইদ উল্লাহ শোয়েবের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে বিস্তারিত।