তিতাস কমিউটার ট্রেন ধরার জন্য কমলাপুর স্টেশনে নির্ধারিত সময়ে এসে অপেক্ষা করছিলেন রাসেল মিয়া নামে একজন যাত্রী। কাউন্টার থেকে সহজে টিকেট পাওয়ায় খুশিই ছিলেন। কিন্তু প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে জানতে পারেন ট্রেন ছাড়তে দেরি হবে অন্তত দুই ঘন্টা।
কাউন্টার থেকে টিকেট বিক্রির সময় এ তথ্যটি জানানো হলে ট্রেনের বদলে বাসে যাত্রা করতেন বলে জানান তিনি।
এই যাত্রীর ভাষ্য, “কাউন্টার থেকে টিকেট বিক্রির সময়ই বলে দেওয়া উচিত ছিল যে ট্রেন লেইট হবে। এখন টিকেট কেটে লাগেজ নিয়ে বসে আছি।"
রাসেল মিয়ার মত স্টেশনে এসে টিকেট কেটে এমন ভোগান্তিতে পড়ার কথা বিডিনিউজ টোয়েন্টিফোর ডটকমকে বলেছেন চট্টগ্রাম, সিলেটেসহ বিভিন্ন জায়গার আরোও কয়েকজন যাত্রী।
সমস্যা কারণ খুঁজতে, বুধবার কমলাপুরের স্টেশন মাস্টার মোহাম্মদ আনোয়ার হোসেন বিডিনিউজ টোয়েন্টিফোর ডটকমকে বলেছেন তেজগাঁওয়ে কালভার্ট সংস্কার কাজের জন্য চারঘণ্টা ধরে ট্রেন চলাচল করেছে ‘এক লাইনে’। সংস্কার কাজে সময় লেগে যাওয়ায় ট্রেনের সূচিতে বিপর্যয় হয়েছে বলে জানিয়েছেন তিনি।