অ্যাপলের নতুন আইফোন ১৭ সিরিজ বাজারে এসেছে ১৯ সেপ্টেম্বর। কিন্তু বাজারে আসার পরপরই নতুন মডেলের আইফোন নিয়ে ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ দেখা দিয়েছে। ব্যবহারকারীদের অভিযোগ, নতুন মডেলের আইফোনে অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স ঠিকমতো কাজ করছে না। সমস্যাটি সব ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে না হলেও আইফোন এয়ারসহ সিরিজের বিভিন্ন মডেলে এ সমস্যার মুখোমুখি হতে হচ্ছে অনেককে।
অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার করে যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সুবিধাগুলো পাওয়া যায়, তার মধ্যে রয়েছে স্মার্ট সাজেশন ও কনটেক্সচুয়াল ইনফো। কিন্তু ভুক্তভোগী ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন, সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে গেলে সিস্টেম বারবার নতুন করে ডাউনলোড করার নির্দেশ দিচ্ছে। এতে ভোগান্তিতে পড়ছেন তারা। অ্যাপলের নিজস্ব ফোরামে বিষয়টি নিয়ে একাধিক অভিযোগ জমা পড়েছে। অনেকে লিখেছেন, তারা জেনমোজি ও ইমেজ প্লেগ্রাউন্ড ব্যবহার করতে পারছেন না। আবার কেউ কেউ জানিয়েছেন, নতুন ফোন চালুর পর প্রথম দিকে অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স স্বাভাবিকভাবে কাজ করলেও সিরির পুরোনো অ্যানিমেশন বেছে নেওয়ার পর থেকে আর সুবিধাটি চালু হচ্ছে না।