মাইক্রোসফটের সহপ্রতিষ্ঠাতা বিল গেটস পৃথিবীর শীর্ষ ধনীদের একজন। কাজ থেকে অবসর নিলেও নিজের প্রতিষ্ঠা করা ‘বিল অ্যান্ড মেলিন্ডা গেটস ফাউন্ডেশন’-এর মাধ্যমে বিশ্বজুড়ে উদ্ভাবন ও গবেষণার কাজে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখার পাশাপাশি বিভিন্ন দাতব্য কাজে শত শত কোটি মার্কিন ডলার দান করেছেন তিনি। এবার শত ব্যস্ততার মধ্যেও নিজের ছোট মেয়ে ফোবি গেটসের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তিনির্ভর শপিং অ্যাপ ‘ফিয়া’র গ্রাহকসেবা দলের সঙ্গে এক দিন কাজ করার সিদ্ধান্ত নিয়ে মেয়ের প্রতি ভালোবাসার অনন্য নজির গড়েছেন বিল গেটস। এ বিষয়ে নিজের লিংকডইন পোস্টে বিল গেটস লিখেছেন, ‘আমি আবার স্টার্টআপ জগতে প্রবেশ করছি। যখন আপনার মেয়ে জিজ্ঞাসা করে, তুমি কি তার স্টার্টআপের গ্রাহকসেবায় পরিবর্তন আনতে ইচ্ছুক, তখন একমাত্র সঠিক উত্তর হলো, হ্যাঁ।’

লিংকডইন পোস্টে বিল গেটস জানান, ‘প্রযুক্তি কীভাবে বিভিন্ন পদ্ধতিকে আরও দক্ষ, ন্যায়সংগত ও ব্যবহারযোগ্য করে তুলতে পারে, তা জানতে আমি অনেক সময় ব্যয় করেছি। বছরের পর বছর ধরে আমি শিখেছি। কোনো কিছু কীভাবে কাজ করে বা করে না, তা বোঝার সর্বোত্তম উপায় হলো সরাসরি ব্যবহারকারীদের কাছে সেই প্রযুক্তি নিয়ে যাওয়া। এ কারণেই আমি এক দিনের জন্য ফিয়ার গ্রাহকসেবা দলে যোগ দিচ্ছি। একটি ফ্যাশন আর প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্ম ফিয়া। এটি কেনাকাটাকে আরও স্মার্ট এবং টেকসই করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আমার মেয়ে ফোবি গেটস ও তার বন্ধু সোফিয়া কিয়ানির ভাবনা এটি। তারা একটি অ্যাপ ও ব্রাউজার এক্সটেনশন তৈরি করেছে। এটি সেরা দাম খুঁজে বের করে। বিভিন্ন পুরোনো পণ্যের বিকল্পের তথ্য দেয়। হাজার হাজার অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের দামের বিকল্প তথ্য দেখাতে পারে। এই প্ল্যাটফর্ম মানুষকে আরও স্মার্ট কেনাকাটা করতে সহায়তা করে। তাদের বিশাল চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করতে হয়। আমরা যেভাবে কেনাকাটা করি, তা পুনর্বিবেচনা করতে আর ব্যবহারকারীদের কাছে সঠিক পণ্য পৌঁছে দিতে তাদের কাজ অনুপ্রেরণাদায়ক। আমি তাদের হয়ে কাজ করব। স্টার্টআপের জগতে ফিরে যাওয়ার জন্য অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করছি আমি।’