ডিজিটাল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (ডিএফএস) নেওয়ার ক্ষেত্রে বেশি সার্ভিস চার্জ আদায়কে বড় বাধা হিসেবে মনে করেন সেবা গ্রহণকারী এবং গবেষকরা। লেনদেনে ঝুঁকি, সাক্ষরতার ঘাটতি, বিদ্যুৎ এবং ইন্টারনেট অবকাঠামোর অপর্যাপ্ততাকেও এক্ষেত্রে সমস্যা বলে মনে করছেন তাঁরা।
তাঁদের মতে, মোবাইল আর্থিক সেবার আওতা ও মান বাড়াতে এসব সমস্যা কাটিয়ে ওঠার পাশাপাশি দেশে স্মার্টফোনের দাম কমানো ও উৎপাদন বাড়াতে বিনিয়োগ উৎসাহিত করা দরকার।গতকাল বৃহস্পতিবার ‘ডিজিটাল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস এবং বাংলাদেশের স্থানীয় পর্যায়ে অর্থনৈতিক অন্তর্ভুক্তি’ বিষয়ক এক পরামর্শক সভায় এসব কথা উঠে আসে। সভায় মাঠ পর্যায়ে এ-সংক্রান্ত জরিপের ফল তুলে ধরা হয়।রাজধানীর বনানীতে হোটেল শেরাটনে এ সভার আয়োজন করে বেসরকারি গবেষণা প্রতিষ্ঠান পলিসি রিসার্চ ইনস্টিটিউট (পিআরআই)। যুক্তরাষ্ট্রের বিল ও মিলিন্ডা গেটস ফাউন্ডেশন এ আয়োজনে সহায়তা করে।