মোবাইলে আর্থিক সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান (এমএফএস) নগদের সার্ভারে কারিগরি ত্রুটি দেখা দিয়েছে। এ কারণে নগদের কোনো মাধ্যমই ব্যবহার করতে পারছেন না গ্রাহকেরা। ফলে নগদের মাধ্যমে লেনদেন বন্ধ হয়ে গেছে। প্রথম আলো কার্যালয়ে ফোন করে একাধিক গ্রাহক এ অভিযোগ করেন। গ্রাহকের অভিযোগের পর প্রথম আলোর পক্ষ থেকেও নগদের ইউএসএসডি ও অ্যাপের মাধ্যমে লেনদেনের চেষ্টা করেও কোনো লেনদেন করা যায়নি।
চট্টগ্রাম থেকে আবুল বাশার নামের এক গ্রাহক ফোন করে বলেন, ‘নগদে আমার ১০ হাজার টাকা আছে। সকাল থেকে কোনোভাবেই লেনদেন করতে পারছি না।’ তাঁর মতো অনেক গ্রাহক সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমেও এ নিয়ে তাঁদের মতামত জানিয়েছেন।
জানতে চাইলে নগদের যোগাযোগ বিভাগের প্রধান জাহিদুল ইসলাম প্রথম আলোকে বলেন, গতকাল রাত থেকে নগদের সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কাজ চলছে। এ জন্য কিছুটা সমস্যা হচ্ছে। শিগগিরই বিষয়টি সুরাহা হয়ে যাবে।