‘ডিজিটাল বাংলাদেশ’ একসময় স্বপ্ন হলেও এখন তা বাস্তব। উন্নত বিশ্বের সঙ্গে তাল মিলিয়ে বাংলাদেশে ডিজিটাইজেশন যেমন দ্রুত এগিয়েছে, তেমনি এর প্রয়োগে নানা ব্যত্যয় বেড়ে চলেছে। এরই মধ্যে বেশ কিছু আইন-কানুন এবং বিধি-বিধান তৈরি হলেও সেগুলোর প্রয়োগজনিত দুর্বলতার সুযোগে অন্যায় অপকর্ম তথা প্রতারণা থামানো যাচ্ছে না। সম্প্রতি কয়েকটি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান নিয়ে ব্যাপক সমালোচনার সৃষ্টি হয়েছে। এসব প্রতিষ্ঠান গ্রাহকদের প্রতারণার ফাঁদে ফেলছে। ফলে প্রকৃত ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রতি জনগণের আস্থা থাকছে না। ফলে ই-কমার্সের সম্ভাবনা যথেষ্ট চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে। আমরা লক্ষ করেছি, বিগত কয়েক বছরে অনেক প্রতিষ্ঠান ই-কমার্স বা অনলাইন শপিং ব্যবস্থার নামে গ্রাহকদের সঙ্গে প্রতারণা করছে। সারা বিশ্বে করোনা পরিস্থিতিতে ই-কমার্স ব্যবসায় যখন যুগান্তকারী পরিবর্তন ঘটেছে, তখন আমাদের দেশে এ নিয়ে নানা ধূম্রজাল পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়েছে। অনলাইনে কেনাকাটা বহুগুণে বাড়লেও আস্থার সংকটও বেড়েছে। বিশেষ করে সম্প্রতি ইভ্যালি, ই-অরেঞ্জসহ বেশ কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের প্রতারণার তথ্য প্রকাশ্যে আসার পর অনলাইন কেনাকাটায় জনগণের আস্থা হারাতে শুরু করেছে।