ভোক্তা অধিকার আইন দেশের সবচেয়ে জনবান্ধন ও কল্যাণকর একটি আইন। যা একটি মাইল ফলক হিসাবে বিবেচিত। এ আইনটি দেশের সব মানুষকে প্রতিনিয়ত স্পর্শ করে। ৬ এপ্রিল, ২০০৯ সালে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন প্রণীত হয় এবং এই আইনের ১৮ ধরা মোতাবেক ৮ জুন, ২০০৯ সালে প্রজ্ঞাপনের মাধ্যমে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর প্রতিষ্ঠা করা হয় এবং আইনের ৫ ধারা অনুযায়ী ২৪ নভেম্বর ২০০৯ মাননীয় বাণিজ্য মন্ত্রীর নেতৃত্বে ২৯ সদস্য বিশিষ্ট শক্তিশালী ‘জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ পরিষদ’ গঠিত হয়।