'দেশে এখন ডিজিটাল অবকাঠামো তৈরি হয়েছে। এটা যথেষ্ট উপযোগীও। সে তুলনায় বিভিন্ন ক্ষেত্রে ডিজিটাইজেশন বা অটোমেশন হয়নি। তবে ডিজিটাইজেশনের সুযোগ আছে এবং সংশ্নিষ্ট কর্তৃপক্ষগুলো যথাযথ পদক্ষেপ নিলে এটা সহজেই সম্ভব। বিশেষ করে সরকারি সেবা খাত, যেমন- বিদ্যুৎ, পানি, গ্যাস সেবাদানকারী