১৬ ফেব্রুয়ারি, বিকেল ৪টা। কারওয়ান বাজারের জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের কার্যালয়ে এই প্রতিবেদক বসে আছে দেশের ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর নামে অভিযোগ সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহে। কর্মচঞ্চল পরিবেশে একে একে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের কাছ থেকে চলছিল তথ্য সংগ্রহ। তথ্য সংগ্রহের এক পর্যায়ে দেখা মেলে কিছু অভিযোগের। জানা যায়, অনলাইন মাধ্যমে গত এক ঘণ্টায় এসেছে ১০টি অভিযোগ। এর মধ্যে আটটি অভিযোগই ই-কমার্স নামধারী ওয়েবসাইট ইভ্যালির বিরুদ্ধে। এ ঘটনাটিকে মাথায় রেখে অনুসন্ধানে নামে নতুন সময়। অনুসন্ধানে দেখা যায়, প্রতিশ্রুত পণ্য বা সেবা যথাযথভাবে বিক্রয় বা সরবরাহ না করার আইন থাকলেও সেই আইনের তোয়াক্কা করছে ইভ্যালি নামের ওয়েবসাইটটি। ফলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে জমে উঠছে অভিযোগের পাহাড়।