ভৈরব স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সে প্রথম চিঠিটি পাঠানো হয় ২০১০ সালের ১০ অক্টোবর। এরপর থেকে চিঠি পাঠানো হাসপাতাল কর্তৃপক্ষের নিয়মিত কাজের অংশ হয়ে যায়। চিঠি যায় অন্তত অর্ধশতবার। কিন্তু চিঠির উত্তর আসে না। এক যুগ পর চিঠির উত্তর ও টেকনিশিয়ান আসেন।