শুধু ‘সরি’ বললেই কি ক্ষমা করা উচিত?

কোনো বন্ধু হঠাৎ দেখা করার পরিকল্পনা বাতিল করলেন। এতে মন খারাপ হলো। পরে তিনি শুধু বললেন, ‘সরি’। কিন্তু তাতে কি অভিমান দূর হবে? সব সময় হয় না! কারণ, শুধু দুঃখ প্রকাশ করলেই হয় না, অন্যজনের কষ্টটাও বুঝতে হয়।

সম্পর্কে ভুল–বোঝাবুঝি হতেই পারে। কখনো নিজের অজান্তে কাছের মানুষকে কষ্ট দিই। তখন আমরা সাধারণত বলি, ‘আমি দুঃখিত।’ কিন্তু অনেক সময় এই কথায় কাজ হয় না। বরং যার মন খারাপ হয়েছে, তিনি আরও কষ্ট পান।

কেন এমন হয়

মনোবিজ্ঞানীরা বলছেন, কেউ কষ্ট পেলে তিনি চান, অন্যজন তার কষ্টটা বুঝুক। নিজের ভুলটা অন্তত স্বীকার করুক। কিন্তু কেবল মুখে দুঃখ প্রকাশ করলেই এই চাওয়া পূরণ হয় না।

মনোবিজ্ঞানী রয় বাউমিস্টার এ বিষয়ে একটি ধারণা দিয়েছেন। তিনি একে বলেছেন ‘ম্যাগনিটিউড গ্যাপ’। সহজ করে বললে, যিনি কষ্ট দিয়েছেন, তিনি নিজের ভুল যেভাবে দেখেন, যিনি কষ্ট পেয়েছেন তার কাছে সেটি বেশি গুরুতর। এই দুই পক্ষের ভাবনার পার্থক্যের কারণে ক্ষমা চাইলেও অনেক সময় মন গলে না।

কেবল দুঃখ প্রকাশ নয়, ভুল স্বীকারও জরুরি

একটি গবেষণায় বিষয়টি পরীক্ষা করেছেন গবেষকেরা। অংশগ্রহণকারীদের একটি অনলাইন খেলায় অন্যায় আচরণের শিকার হতে হয়। এরপর তাদের কাছে চার ধরনের প্রতিক্রিয়া তুলে ধরা হয়।

কেউ কেবল দুঃখ প্রকাশ করেন। কেউ বলেন, ‘আমি আপনার সঙ্গে অন্যায় করেছি।’ কেউ ভুল স্বীকারের পাশাপাশি দুঃখ প্রকাশ করেন। আর কেউ কোনো প্রতিক্রিয়াই জানান না।

গবেষণায় দেখা যায়, কেবল ‘দুঃখিত’ বলার চেয়ে ভুল স্বীকার করা বেশি কার্যকর। এতে যিনি কষ্ট পেয়েছেন তিনি বুঝতে পারেন, তার কষ্টকে গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। ফলে ক্ষমা করাও সহজ হয়।

অর্থাৎ, ‘আমি দুঃখিত’ বলার পাশাপাশি বলতে হবে, ‘আমি আপনার সঙ্গে অন্যায় করেছি।’ এতে নিজের ভুলের দায়ও নেওয়া হয়।

তবে ক্ষমা চাওয়ার সময় কিছু কথা এড়িয়ে চলা ভালো। যেমন, ‘আপনি রাগ করেছেন বলে আমি দুঃখিত’ কিংবা ‘আমার কথায় কষ্ট পেয়ে থাকলে দুঃখিত।’ এ ধরনের কথায় নিজের ভুল স্বীকার করা হয় না। বরং অন্যজনের প্রতিক্রিয়াকেই দায়ী করা হয়।