এমএফএসে গ্রাহক এখন বেশি স্বচ্ছন্দ

একটা সময় ছিল যখন বাজারে যাওয়ার আগে মানিব্যাগ চেক করতে হতো—পর্যাপ্ত নগদ টাকা আছে তো? এখন আর সেই দিন নেই। মানিব্যাগের বদলে এখন মানুষের হাতে হাতে ঘুরছে স্মার্টফোন, আর তাতেই চলছে যাবতীয় আর্থিক লেনদেন। শহরের বড় শপিং মল থেকে শুরু করে পাড়ার মুদিদোকান, এমনকি রাস্তার পাশের চায়ের দোকানেও এখন শোভা পাচ্ছে কিউআর কোড। চুরি বা ছিনতাইয়ের ভয়ে পকেটভর্তি নগদ টাকা নিয়ে ঘোরার দিন ধীরে ধীরে ফুরিয়ে আসছে। ডিজিটাল ওয়ালেট বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসে (এমএফএস) মানুষের আস্থা ও স্বাচ্ছন্দ্য এখন এতটাই বেড়েছে যে দেশের লেনদেনব্যবস্থায় এক নীরব বিপ্লব ঘটে গেছে।

এখন কেনাকাটায় এমএফএস ও কিউআর পেমেন্টের দাপট চলছে। মোবাইল ব্যাংকিং বলতে একসময় মানুষ শুধু এজেন্ট পয়েন্ট থেকে ‘ক্যাশ ইন’ বা ‘ক্যাশ আউট’কে (টাকা জমা দেওয়া ও তোলা) বুঝত। কিন্তু এখন দৃশ্যপট বদলে গেছে। ডিজিটাল লেনদেনকে এখন কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ধাপে ভাগ করা যায়। নগদ টাকার ব্যবহার এড়িয়ে মানুষ এখন সরাসরি মার্চেন্ট পেমেন্টে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে।