উইন্ডোজ ১১–এর ত্রুটিতে লক হচ্ছে সি ড্রাইভ, বিপাকে ব্যবহারকারীরা

উইন্ডোজ ১১–এর সাম্প্রতিক এক ত্রুটির কারণে কিছু ব্যবহারকারী তাদের কম্পিউটারের প্রধান স্টোরেজ সি ড্রাইভে প্রবেশ করতে পারছেন না। বিষয়টি স্বীকার করেছে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান মাইক্রোসফট। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, সমস্যাটির কারণ খুঁজে বের করতে অনুসন্ধান চালানো হচ্ছে এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা চলছে।

প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট নিওউইনের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ত্রুটিটি দেখা দিলে ব্যবহারকারীদের কম্পিউটারের পর্দায় ‘সি ড্রাইভ ইজ নট অ্যাকসেসিবল, অ্যাকসেস ডিনায়েড’ ধরনের একটি বার্তা দেখা দেয়। ধারণা করা হচ্ছে, ২০২৬ সালের ফেব্রুয়ারিতে প্রকাশিত নিরাপত্তা হালনাগাদ কেবি৫০৭৭১৮১ ইনস্টল করার পর থেকেই এই সমস্যা দেখা দিচ্ছে। বিশেষ করে স্যামসাংয়ের তৈরি কিছু ল্যাপটপে ত্রুটিটি বেশি লক্ষ করা গেছে।

মাইক্রোসফটের প্রকাশিত এক সহায়তা নোটে বলা হয়েছে, সমস্যাটির সঙ্গে স্যামসাংয়ের ‘স্যামসাং শেয়ার’ অ্যাপের কোনো সম্পর্ক থাকতে পারে। তবে বিষয়টি এখনো নিশ্চিত হয়নি। তবে এই ত্রুটির কারণে অনেক ব্যবহারকারী হার্ডড্রাইভে প্রবেশ, ফাইল খোলা কিংবা বিভিন্ন সফটওয়্যার চালু করতে সমস্যায় পড়ছেন। মাইক্রোসফট জানিয়েছে, ত্রুটিটির প্রভাবে অফিস সফটওয়্যার ও ওয়েব ব্রাউজারের মতো গুরুত্বপূর্ণ অনেক অ্যাপ্লিকেশনও ঠিকভাবে চালু হচ্ছে না। ফলে অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কম্পিউটার ব্যবহার করা কঠিন হয়ে পড়েছে। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, বিষয়টি নিয়ে তারা স্যামসাংয়ের সঙ্গে যৌথভাবে অনুসন্ধান চালাচ্ছে। নতুন তথ্য পাওয়া গেলে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে বলেও উল্লেখ করা হয়েছে।