ট্রেনের টিকিট: জোড়াতালির ডিজিটাল সমাধান নিজেই সমস্যা বাড়াচ্ছে

ঢাকা থেকে কক্সবাজারে যাবেন। যাত্রার ১০ দিন আগে ট্রেনের টিকিট অনলাইনে পাওয়া যাবে। অ্যাপ বা ব্রাউজারে সকাল আটটায় লগইন করতে গিয়ে দেখা যাবে ‘সার্ভার এরর’। কয়েকবারের চেষ্টায় যদি ঢুকতেও পারেন, বার্থ বা এসি সিটের টিকিট কয়েক মিনিটের মধ্যে শেষ। বিশেষ করে বিভিন্ন ছুটি বা উৎসবের মৌসুমে তো এটি নিত্যনৈমিত্তিক ঘটনা।

প্রথম দুই মিনিটের মধ্যে যদি এত মানুষ সার্ভারে হিট করে, সারা দিন মাছি মারা কেরানির ভূমিকায় থাকলেও সকাল আটটার সময় সার্ভার এত এত ব্যবহারকারী সামলাতে পারবে না, সেটাই স্বাভাবিক। এটি সার্ভারের কোনো ‘এরর’ নয়, বরং প্রত্যাশিত ফলাফল। কিছু একটা এদিক–সেদিক হলে সে দোষ সার্ভারের ওপর বর্তানোর একটা সংস্কৃতি শুরু হয়ে গেছে। সার্ভার একসঙ্গে কতজন ব্যবহারকারীকে সেবা দিতে পারবে, তার একটি সীমা আছে। সেটির বেশি ব্যবহারকারী হলে সার্ভার কাজ করার কথা নয়। ফলে এটা সার্ভারের ত্রুটি নয়, স্বাভাবিক আচরণ।