সময়ের বিবর্তনে মার্কেটিংয়ের বদলে যাওয়া

সম্প্রতি চট্টগ্রাম বিশ্ববিদ্যালয়ের মার্কেটিং বিভাগ এক আন্তর্জাতিক সম্মেলন আয়োজন করে। সেই সম্মেলনের মূল প্রতিপাদ্য Sustainable Business Transformation: Challenges and Opportunities for Marketing । ওই আয়োজনে যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, চীন, ভিয়েতনাম, আয়ারল্যান্ড, ইতালি, নিউজিল্যান্ডসহ বাংলাদেশের বিভিন্ন বিশ্ববিদ্যালয়ের শতাধিক গবেষক তাদের সাম্প্রতিক গবেষণার বিষয়গুলো উপস্থাপনা করেন। প্রবন্ধগুলোর বিষয়বস্তু থেকে বুঝতে চেষ্টা করছিলাম মার্কেটিং কীভাবে দ্রুতগতিতে বদলে যাচ্ছে।

প্রায় তিন দশক আগে আনুষ্ঠানিকভাবে মার্কেটিং পড়া শুরু করি। তখন বলা হতো, একটি পণ্য উৎপাদনের পর থেকে ক্রেতার হাতে পৌঁছানো পর্যন্ত কাজগুলোর সমষ্টিই মার্কেটিং। অর্থাৎ অন্যরা চিন্তাভাবনা করে একটা ফিনিশড প্রডাক্ট মার্কেটারের হাতে তুলে দেবে। তখন সে তার চেষ্টা ও দক্ষতা দিয়ে সেটা সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে গ্রহণযোগ্য করে তুলবে। এর আগে বা পরে তার খুব একটা ভূমিকা রাখার সুযোগ নেই।