২০০৪ সালের ২৬ ডিসেম্বর যাত্রা শুরু করে রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর টেলিটক। উদ্বোধনের পরই লাখ লাখ মানুষ এর গ্রাহক হন। দেশীয় ব্র্যান্ড, মিনিটপ্রতি ৬ টাকার পরিবর্তে ৪ টাকায় কথা বলার সুযোগ ও টিঅ্যান্ডটি সেবার মতো নানা কারণে মানুষকে আকৃষ্ট করতে পেরেছিল টেলিটক। কিন্তু ধীরে ধীরে পরিস্থিতির পরিবর্তন ঘটে। সেবার মান কমে যাওয়া, ব্যবসায়িক কার্যক্রমে ধীরগতি, আমলাতান্ত্রিক জটিলতা, পর্যাপ্ত বিনিয়োগ না থাকা ও রাজনীতিবিদদের আর্থিক দুর্নীতির অন্যতম মাধ্যম হয়ে ওঠে দেশীয় এ মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
লোকসানে থাকলেও টেলিটকের ব্যবসা বাড়াতে অর্থ লগ্নি করে সহায়তা করেছিল সরকার। পাশাপাশি প্রথম অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশে থ্রিজি বিস্তার ও ফাইভজি সেবা চালুর সুযোগ দেয়া হয়।