১. সমস্যাকে ভালোভাবে বোঝা
যেকোনো সমস্যা সমাধানের সময় সবার আগে জানতে হবে, আপনি কী সমাধান করবেন। অর্থাৎ পুরো সমস্যা ভালোভাবে পর্যবেক্ষণ করে লক্ষণ ও কারণগুলো আলাদা করতে হবে। সমস্যাটা কী, তা বোঝার সঙ্গে সঙ্গে সমস্যাটা কেন হচ্ছে, সেটাও বুঝে নিতে হবে। একটু সময় নিয়ে, ধৈর্য ধরে ভাবলে যেকোনো সমস্যার পেছনের নিয়ামকগুলো খুঁজে বের করা সম্ভব। মনে রাখবেন, এ ক্ষেত্রে আপনাকে ধৈর্যশীল হতেই হবে।

২. নেপথ্যের কারণগুলো নির্ণয় করা
সমস্যাটা কী, তা ভালো করে জানার পর সেগুলো কেন হচ্ছে, সেটা জানতে হবে। সমস্যা সমাধান করতে গেলে আপনাকে এর নেপথ্যের কারণগুলোই শুধু খুঁজে বের করতে হবে, লক্ষণগুলো নয়। এ জন্য সময় নিয়ে সমস্যাটা তদন্ত করুন। প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে অনুধাবন করুন।