ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের মধ্যে গুগল ড্রাইভ ব্যবহার করেন না, এমন মানুষ খুঁজে পাওয়া সত্যিই দুষ্কর। এতে ডকুমেন্ট থেকে শুরু করে ছবি, ভিডিও স্টোর করতে পারেন ব্যবহারকারীরা। কিন্তু সম্প্রতি একটি গুরুতর অভিযোগে সরগরম বিশ্বের টেকমহল। গুগল সাপোর্ট ফোরামে কিছু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন, তাদের ফাইলগুলো হারিয়ে গেছে।
ফোরামে অনেকেই বলেছেন, তাদের ফাইলগুলো ভ্যানিশ হয়ে গিয়েছে। বহুবার তারা সেই ফাইলগুলো খোঁজার চেষ্টা করেছেন। কিন্তু ব্যর্থ হয়েছেন। শুধু তাই নয়। তারা আরও অভিযোগ করেছেন যে, গুগল তাদের ডেটা রিকভার করার চেষ্টার পরেও সমস্যাটি যে লুকিয়ে ছিল, সেটা রয়েই গিয়েছে। তবে সমস্যার মূল কারণ এখনো অজানা। টেক জায়ান্টটি বলছে, এই সমস্যা কেবলই ডেস্কটপের জন্য গুগল ড্রাইভকে প্রভাবিত করেছে।