কোনো বক্তব্য দেওয়ার সময় কিংবা কারো সঙ্গে কথা বলার সময় আমরা প্রায়ই অপ্রয়োজনীয় শব্দ ব্যবহার করি, ইংরেজীতে যার নাম ফিলার ওয়ার্ড। আমরা যখন কথা বলার সময় একটু চিন্তা করি, কিংবা কী বলব ভেবে পাই না- এই সময়টায় যে শব্দগুলো ব্যবহার করি, সেগুলোকেই ফিলার শব্দ বলে।
ইংরেজি ভাষায় সবচেয়ে প্রচলিত কিছু ফিলার শব্দ হচ্ছে ওয়েল, ইউ নো, ইউ সি, টু বি অনেস্ট, আহ, ওকে, ওয়াও, লাইক, উম ইত্যাদি। বাংলায়ও আমরা অ্যাঁ, মানে, হুম, ঠিক আছে, ইয়ে ইত্যাদি ফিলার শব্দ ব্যবহার করে থাকি। এ ধরনের শব্দ ব্যবহার করলে বক্তব্যের মাধুর্য নষ্ট হয়। তাই এই শব্দগুলো কথা বলার সময় যত কম ব্যবহার করা যায়, ততই ভালো।
যুক্তরাষ্ট্রের লোকজন ফিলার শব্দ সবচেয়ে বেশি ব্যবহারের জন্য পরিচিত। এক জরিপে দেখা গেছে, প্রতি ১০০ শব্দ উচ্চারণে আমেরিকানরা ২-৩টি ফিলার শব্দ ব্যবহার করেন। ফিলার শব্দ ব্যবহার করা সহজ। কিন্তু এগুলো বক্তাকে শ্রোতাদের কাছে অপেশাদার ও অপরিণত হিসেবে উপস্থাপন করে। তাই এই অভ্যাসটি বর্জন করাটাই ভালো।