সাধারণত যাঁদের বাসা বা ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানে বিদ্যুতের প্রিপেইড মিটার রয়েছে, তাঁদের সেই মিটারে টাকা রিচার্জ করার ক্ষেত্রে চরম ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে। কেননা, আগে এ টাকা রিচার্জ করার বেলায় গ্রাহকের নিজস্ব মুঠোফোনে আসা এসএমএসের ২০ ডিজিটের টোকেন নম্বর চেপে মিটারে টাকা রিচার্জ করা হতো। এতে ভোগান্তিতে কম পড়তে হতো গ্রাহকদের।
কিন্তু বিদ্যুতের মূল্যবৃদ্ধির সঙ্গে সঙ্গে এই টোকেনের ডিজিটের সংখ্যা ২২০ থেকে ২৪০ হয়ে দাঁড়িয়েছে, যা মিটারে প্রবেশ করাতে গিয়ে অনেকে ভুল করছেন। অনেকে আবার মিটারে এই ডিজিটগুলো প্রবেশের সঠিক নিয়মও জানেন না কিংবা এ বিষয়ে অবগত নন। এ কারণে তাঁদের মধ্যে দেখা দিচ্ছে চরম বিরক্তি আর ভোগান্তি চিহ্ন।