ভালো নেতা তিনিই, যিনি তার কথা ও কাজ দিয়ে অন্যদের অনুপ্রাণিত করেন। একজন বস কীভাবে তার কর্মীদের নির্দেশ করেন তা দেখে অনুমান করা যায় তিনি বস হিসেবে কতটা দক্ষ। কেউ কেউ বস হিসেবে খুব বেশি সহায়ক ও অনুপ্রেরণাদায়ক হন না। তারা হয়তো এমন কিছু কথা বলেন যেগুলো একজন কর্মীর মনোবল ভেঙে দেওয়ার জন্য যথেষ্ট। মনোবিদদের মতে, বসের এই কথাগুলো কর্মীদের মনোবল কমিয়ে দিতে পারে, করতে পারে হতাশ-

‘আমি এটা বুঝতে পারি কিন্তু...’

যদি আপনার বস সবসময় সব কথার মাঝে একটি ‘কিন্তু’ যোগ করেন, এর মানে হলো তিনি সত্যিই আপনাকে শুনতে বা বুঝতে ইচ্ছুক নন। তার কথায় এটাই স্পষ্ট যে, তিনি আপনার প্রস্তাবটি বৈধ বা উপস্থাপনযোগ্য মনে করছেন না। কর্মীর সব ধারণা কিংবা প্রস্তাবের সঙ্গে বস একমত হবেন, এমন কোনো কথা নেই। তবে তিনি যদি তার আপত্তির একটি গ্রহণযোগ্য ব্যাখ্যা কর্মীকে না দেন, তাহলে সেটি বেশ হতাশাজনক। বসের এ ধরনের আচরণ কর্মীর আত্মবিশ্বাস অনেকটাই কমিয়ে দেয়।