জালিয়াতি রোধে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোকে বছরে দুইবার আমানত ও ঋণ গ্রহীতাদের একাউন্টের লেনদেনের বিবরণী ও হিসাবের স্থিতি নিশ্চিতকরণ সনদ বিনামূল্যে দিতে হবে। ই-মেইল, ডাক বা কুরিয়ারযোগে এগুলো পাঠাতে হবে।
গ্রাহকের মোবাইলে এসএমএস দিয়ে এগুলো পাঠানোর বিষয়টি জানাতে হবে। এর বিপরীতে কোনো ফি বা চার্জ আদায় করা যাবে না। তবে কোনোভাবেই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে এসব তথ্য পাঠানো যাবে না। গ্রাহকের মোবাইল নাম্বার ও মেইলিং ঠিকানা বছরে একবার হালনাগাদ করতে হবে।
এ বিষয়ে মঙ্গলবার বাংলাদেশ ব্যাংক থেকে একটি সার্কুলার জারি করে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর প্রধান নির্বাহীদের কাছে পাঠানো হয়েছে। এ নির্দেশনা অবিলম্বে কার্যকর হবে।
সার্কুলারে বলা হয়, কেন্দ্রীয় ব্যাংক থেকে এসব বিষয়ে আগেই বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোকে নির্দেশনা দেওয়া হলেও এগুলো যথাযথভাবে পালন করা হচ্ছে না বলে অভিযোগ পেয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। অনুসন্ধানে বিষয়টির প্রমাণও পেয়েছে। যে কারণে ওইসব নির্দেশনা আবার নতুন করে দেওয়া হলো।