যাত্রীবাহী বাসে রাজশাহী থেকে বাড়ি ফেরার কথা ছিল সাতক্ষীরার শ্যামনগর এলাকার বাসিন্দা জুলকার নাঈমের। এমআর পরিবহনের অগ্রিম টিকেট কেটে সময়মতো নগরীর ভদ্রা বাস কাউন্টারে উপস্থিত হয়েছিলেনও তিনি। কিন্তু বাস পাননি যাত্রী। এ সময় আরএম পরিবহন কর্তৃপক্ষ তাকে জানায় বাসটি রিজার্ভ নিয়ে চলে গেছে। এ বিষয়ে তাদের কিছুই করার নেই।
গত ২৮ এপ্রিলের এই ঘটনায় ওই যাত্রী জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের রাজশাহী জেলা কার্যালয়ে লিখিত অভিযোগ দেন।
রোববার (২২ মে) দুই পক্ষকে জেলা কার্যালয়ে শুনানিতে ডাকা হয়। শুনানি শেষে আরএম পরিবহনকে ১০ হাজার টাকা জরিমানা করেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের রাজশাহী জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মাসুম আলী।