অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বিক্রি বন্ধ, ভোগান্তিতে যাত্রীরা

ট্রেনের অনলাইন টিকিট বিক্রয় বন্ধ থাকায় ভোগান্তিতে পড়েছেন যাত্রীরা। অফলাইন টিকিট কাউন্টারগুলো খোলা থাকায় হাতের লেখা টিকিট দিতে হিমশিম খাচ্ছেন রেলওয়ের বুকিং সহকারীরা। মঙ্গলবার (২২ মার্চ) সকাল ৯টার দিকে রাজশাহী রেলস্টেশনে গিয়ে দেখা গেছে, টিকিট নিতে যাওয়া যাত্রীদের দীর্ঘ সারি।

তবে টিকিট বিতরণ মন্থর হলেও সবাই পাচ্ছেন টিকিট। তবে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হচ্ছে তাদের। সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, প্রায় ১৩ বছর ধরে রেলওয়েতে সিএনএস (কম্পিউটার নেটওয়ার্ক সিস্টেম) নামক একটি সফটওয়ার কোম্পানি টিকিট বিক্রয় নেটওয়ার্কিং সিস্টেম সেবা দিয়ে আসছিল।

বর্তমানে সিএনএস থেকে ‘সহজ’ নামক আরেকটি ডেটাবেজভিত্তিক সফটওয়ার কোম্পানির সঙ্গে চুক্তি হয় রেলের। ফলে ২১ থেকে ২৫ মার্চ পর্যন্ত সারাদেশে ট্রেনের অনলাইন টিকিট বিক্রয় বন্ধ রয়েছে। এ সময় থেকে এসএমএসের মাধ্যমে টিকিট ক্রয়-বুকিং, ই-টিকিট ও রেল সেবা এ্যাপসহ সবধরনের অনলাইন সেবাগুলো বন্ধ রয়েছে।