ঢাকার একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা জিনিয়া ফেরদৌস কয়েক মাস আগে তার ক্রেডিট কার্ড দিয়ে মোবাইল হ্যান্ডসেট কিনতে যান। সে সময় বিক্রেতারা জানান বিল কার্ডে পরিশোধ করলে মূল বিলের ওপর ২% চার্জ প্রযোজ্য হবে। ক্যাশে পরিশোধ করলে কোন বাড়তি টাকা দিতে হবে না।
মোট বিলের ওপর ২% যোগ হওয়ার পর সেই অংক প্রায় এক হাজার টাকায় দাঁড়ায়। এমন অবস্থায় তিনি অন্যের থেকে ধারে ক্যাশ নিয়ে মোবাইলটি কিনতে বাধ্য হন।
তিনি বলেন, "একটা ভালো মানের স্মার্টফোন দাম তো কম না। এর ওপর যদি ২% অ্যাড হয়, তাহলে খরচ অনেক বেড়ে যায়। মানুষ কি এখন এতো টাকা নিয়ে চলাফেরা করে? কার্ডেই তো কিনবে। এটা তো হয়রানি ছাড়া কিছু না।"
তবে ক'দিন আগে আরেকটি মোবাইল কিনতে গিয়ে বাধ্য হয়েই তাকে ক্রেডিট কার্ডে বিল দেয়া বাবদ সেই বাড়তি চার্জ পরিশোধ করতে হয়েছে।