ই-কমার্স বাংলাদেশেও সম্ভাবনাময়

‘ডিজিটাল বাংলাদেশ’ একসময় স্বপ্ন হলেও এখন তা বাস্তব। উন্নত বিশ্বের সঙ্গে তাল মিলিয়ে বাংলাদেশে ডিজিটাইজেশন যেমন দ্রুত এগিয়েছে, তেমনি এর প্রয়োগে নানা ব্যত্যয় বেড়ে চলেছে। এরই মধ্যে বেশ কিছু আইন-কানুন এবং বিধি-বিধান তৈরি হলেও সেগুলোর প্রয়োগজনিত দুর্বলতার সুযোগে অন্যায় অপকর্ম তথা প্রতারণা থামানো যাচ্ছে না। সম্প্রতি কয়েকটি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান নিয়ে ব্যাপক সমালোচনার সৃষ্টি হয়েছে। এসব প্রতিষ্ঠান গ্রাহকদের প্রতারণার ফাঁদে ফেলছে। ফলে প্রকৃত ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রতি জনগণের আস্থা থাকছে না। ফলে ই-কমার্সের সম্ভাবনা যথেষ্ট চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে। আমরা লক্ষ করেছি, বিগত কয়েক বছরে অনেক প্রতিষ্ঠান ই-কমার্স বা অনলাইন শপিং ব্যবস্থার নামে গ্রাহকদের সঙ্গে প্রতারণা করছে। সারা বিশ্বে করোনা পরিস্থিতিতে ই-কমার্স ব্যবসায় যখন যুগান্তকারী পরিবর্তন ঘটেছে, তখন আমাদের দেশে এ নিয়ে নানা ধূম্রজাল পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়েছে। অনলাইনে কেনাকাটা বহুগুণে বাড়লেও আস্থার সংকটও বেড়েছে। বিশেষ করে সম্প্রতি ইভ্যালি, ই-অরেঞ্জসহ বেশ কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের প্রতারণার তথ্য প্রকাশ্যে আসার পর অনলাইন কেনাকাটায় জনগণের আস্থা হারাতে শুরু করেছে।