ভিডিও স্টোরি: কমার্স প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে অভিযোগের পাহাড়; হইচই-হা হুতাশ

ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে দীর্ঘ হচ্ছে অভিযোগের তালিকা। অভিযোগ নিয়ে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে ছুটছে মানুষ। কিন্তু সেখানেও স্বস্তির খবর নেই। কোথায় গেলে মিলবে টাকা- তা নিয়ে যেন দুশ্চিন্তার শেষ নেই। গেল দুই মাসে ই-কমার্স নিয়ে অভিযোগ জমা পড়েছে প্রায় ছয় হাজার। প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ কর্তা বলছেন, গ্রাহকের অধিকার নিশ্চিত করতে চেষ্টার ত্রুটি নেই তাদের।