সহায়তা চেয়ে উল্টো বিপদে

দেশে সরকারি বিভিন্ন পরিষেবা চালু থাকলেও অধিকাংশ ক্ষেত্রেই সেগুলোর অনায়াসপ্রাপ্তি দুষ্প্রাপ্য হওয়ায় পরিষেবাগুলোর ওপর জনগণের আস্থা থাকছে না। কিন্তু এই পাইকারি অনাস্থার মধ্যেও বাংলাদেশ পুলিশের পরিচালিত ‘জাতীয় জরুরি সেবা হেল্প ডেস্ক ৯৯৯’ একটি আস্থার জায়গা হয়ে উঠেছে। অসহায় ও বিপদগ্রস্ত মানুষের কল পেয়ে তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া দিচ্ছে এই হেল্প ডেস্ক। দুর্ঘটনায় সহায়তা, বাল্যবিবাহ রোধ, ধর্ষণসহ বিভিন্ন ধরনের অপরাধে যুক্ত ব্যক্তিদের গ্রেপ্তার, গৃহকর্মী নির্যাতন রোধ, পারিবারিক নির্যাতন বন্ধ ইত্যাদিতে ৯৯৯ প্রশংসনীয় ভূমিকা রাখছে তারা। ৯৯৯-এ ফোন করে ঝামেলা এড়িয়ে সহজে পুলিশ, ফায়ার সার্ভিসসহ বিভিন্ন জরুরি সেবা পাচ্ছে মানুষ।