সম্প্রতি দেশের কৃষি যন্ত্রপাতি প্রস্তুতকারী অন্যতম প্রতিষ্ঠান আলিম ইন্ডাস্ট্রিজের এক কর্মশালায় প্রশিক্ষক হিসেবে অংশ নিই। মূলত প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয়কর্মীদের মানোন্নয়নের জন্য সেটার আয়োজন করা হয়। ফলে অংশগ্রহণকারীদের সত্যিই কাজে লাগে এমন কিছু বিষয় উপস্থাপনে সচেষ্ট ছিলাম। বণিক বার্তার পাঠকদের অনেকেই এ বিষয়ে আগ্রহী হবেন—এমন ভাবনা থেকেই (সেই আলোচনার ভিত্তিতে) আজকের নিবন্ধের সূচনা। ১. প্রত্যাখ্যান মানতে কষ্ট হয়! বিক্রয় পেশার শুরুর দিকে সবচেয়ে কঠিন যে বিষয়টি মোকাবেলা করতে হয়, সেটা হলো প্রত্যাখ্যান। নিত্যনতুন লোকজনের মুখোমুখি হওয়ার ভয় আমাদের সংকুচিত করে ফেলে। যদি তিনি যথাযথ আচরণ না করেন কিংবা আমার লক্ষ্য অর্জন না হয়—এমন অসংখ্য ভাবনা আমাদের খুবই উদ্বিগ্ন করে।