মোবাইল সেবায় ক্ষুব্ধ বিটিআরসি, নজরদারিতে নেমেছে মাঠে

মোবাইল ফোনের গ্রাহকসেবায় ক্ষুব্ধ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসিও। ভয়েস কল, ইন্টারনেটসহ কোনো কিছুই সন্তোষজনক নয়। এখন আর অপারেটরদের কথায় নয়, বিটিআরসি নিজেরাই মাঠে নেমে পরীক্ষা করে দেখবে সেবার মান। দেশের বিভিন্ন এলাকায় ‘ড্রাইভ টেস্ট’ চালাতে গতকাল বৃহস্পতিবার থেকে মাঠে নেমেছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা। ২০ হাজার কিলোমিটারের বেশি এলাকায় এ ‘ড্রাইভ টেস্ট’ পরিচালনা করা হবে। প্রায় ৩০০টি উপজেলায় শুরু হওয়া এই টেস্ট চলবে আগামী জুন পর্যন্ত।

নিয়ন্ত্রক সংস্থার কর্মকর্তারা বলছেন, বিটিআরসিতে লোকবল কম থাকায় এ কার্যক্রমে প্রথমবারের মতো একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানকে লোকবল ও পরিবহন সরবরাহের জন্যও নিয়োগ দেওয়া হয়েছে। বিটিআরসির উপ-পরিচালক (গণমাধ্যম) জাকির হোসেন খান ইত্তেফাককে বলেন, যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে কলড্রপ, রিসিভ লেভেল, কল সেটআপ টাইম, কল সাকসেস রেটসহ মোবাইল ফোন সেবার গুণগত মানগুলো নজরদারি করে একটি প্রতিবেদন তৈরি করা হবে। বিটিআরসির সেবার মান সূচকের সঙ্গে অপারেটরদের সেবার মান সন্তোষজনক না হলে আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলে জানান তিনি।