বৈশ্বিক মহামারী করোনায় পুরো বিশ্বের মতো বাংলাদেশেও উলটপালট হয়েছে স্বাভাবিক নাগরিক জীবন, দেশের ব্যবসায় খাত-অর্থনীতি। নতুন নিউ নরমাল বিশ্বে মানুষের বসবাস এখন। অন্যান্য ব্যবসায়িক খাত করোনার চ্যালেঞ্জ সামলে টিকে থাকার লড়াইয়ে থাকলেও টেলিকম খাতকে এই লড়াইয়ের পাশাপাশি থাকতে হয়েছে মানুষের পাশে। বলতে গেলে এই সময়ে সবচেয়ে বড় দায়িত্ব- টেলিযোগাযোগ ও ইন্টারনেট নেটওয়ার্ক ঠিক রাখার কাজটি ছিলো এ খাতের।