পররাষ্ট্রমন্ত্রী ড. এ কে আব্দুল মোমেন বলেছেন, বিদেশে বাংলাদেশের ৭৮টি মিশনের মধ্যে ৬০টি মিশনে দূতাবাস অ্যাপ চালু করা হয়েছে। কিন্তু প্রবাসীকর্মীরা দক্ষতার অভাবে এই অ্যাপ থেকে সেবা নিতে পারছেন না। বাংলাদেশ বিশ্ববিদ্যালয় মঞ্জুরি কমিশনের সদস্য অধ্যাপক ড. মো. সাজ্জাদ হোসেন রচিত ‘অদম্য বাংলাদেশ’ শীর্ষক গ্রন্থের মোড়ক উন্মোচন অনুষ্ঠানে অনলাইনে যোগ দিয়ে শুক্রবার (১৬ অক্টোবর) তিনি একথা বলেন। এসময় পররাষ্ট্রমন্ত্রী আরও বলেন, বিশ্বের বিভিন্ন দেশে ১ কোটি ২৩ লাখ বাংলাদেশি প্রবাসী রয়েছেন। এসব প্রবাসীদের সেবা দেওয়ার জন্য আমরা দূতাবাস অ্যাপ চালু করেছি। এই অ্যাপে ৩৫ ধরনের সেবা দেওয়া হয়। তবে যারা এই সেবা দেবেন, তাদের সেই দক্ষতা নেই। আবার দক্ষতার অভাবে আমাদের প্রবাসীরাও এই সেবা নিতে পারেন না। অ্যাপে অনেক সময় নিজের ছবি ঠিকমতো দিতে পারেন না। জন্মতারিখ ভুলভাবে লিখে দেন। সে কারণে দক্ষতা বাড়ানোর ওপর জোর দিতে হবে।