মোবাইলের লক খোলা'সহ বিভিন্ন ধরনের সমস্যা সমাধানে ভোগান্তি পোহাচ্ছেন গ্রাহক, টেকনিশিয়ান ও আমদানিকারকরা। আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর কঠোর নিষেধাজ্ঞার কারণে সফটওয়্যার সমস্যা সারাতে পারছেন না অনেকে। অপরাধ দমনেই এ অবস্থান বলে জানানো হয়েছে। অবশ্য বিশেষজ্ঞরা বলছেন, সমস্যার সমাধান সম্ভব ডেটাবেজ তৈরি ও রেজিস্ট্রেশনের মাধ্যমে।