বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং খুবই জনপ্রিয়। টেলিটক, গ্রামীণ ফোন, রবি, বাংলালিংক ও এয়ারটেল গ্রাহকরা রেজিস্ট্রেশন করে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা নিচ্ছেন। সেবা নিতে গিয়ে প্রতিনিয়ই মানুষ কিছু সমস্যায় পড়ে থাকে। অনেক সময় বিকাশে আর্থিক লেনদেনে অসাবধানতাবশত ভুল নম্বরে টাকা চলে যায়। মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে দ্রুত এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় আর্থিক লেনদেন করায় এই ভুলটি হয়ে থাকে। এ সমস্যায় পড়ে অনেকেরই টাকা খোয়া যায়। তাই এমন ভুল হয়ে গেলে টাকা ফেরত পেতে কী কী করণীয় তার একটি নির্দেশনা দিয়েছে বিকাশ।