রোগীদের সুবিধার কথা চিন্তা করে বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিব মেডিকেল বিশ্ববিদ্যালয় (বিএসএমএমইউ) হাসপাতালের বহির্বিভাগে চালু করা অনলাইন টিকিটের নামে অসুবিধা ও চরম ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে যাত্রীদের। দেশের বিভিন্ন জায়গা থেকে আসা রোগীরা টিকিট কাটতে না পেরে চিকিৎসা নিতে পারছেন না। এছাড়া এ অনলাইন টিকিটের সুযোগে হাসপাতালের এক শ্রেণির কর্মচারী টিকিট কেটে দেয়ার নাম করে ৩০ টাকার টিকিট বিক্রি করছেন দ্বিগুণ অথবা চারগুণ দামে।