মহামারীর আগে দুবাই ও আবুধাবি রুটে যাদের টিকেট কেনা ছিল এখন তাদের টিকেট আগে দেওয়া হচ্ছে বলে নতুন টিকেট প্রত্যাশীরা তা শুরুতে পাচ্ছেন না বলে জানিয়েছে বিমান। টিকেট সঙ্কট নিয়ে বিদেশগামীদের ক্ষোভের মুখে বিমান জানিয়েছে, ঢাকা-দুবাই ও ঢাকা-আবুধাবি রুটে যে সমস্ত যাত্রী পূর্বে ফিরতি টিকেট করার পরও কোভিড-১৯ এর কারণে তখন যেতে পারেননি আগে তাদের টিকেট প্রদান করা হবে। ফিরতি টিকেট রি-ইস্যু করার জন্য কোনও যাত্রীকে অতিরিক্ত কোনও টাকা প্রদান করতে হবে না।