সেবাকে আরো জনবান্ধব ও সহজীকরণ করার লক্ষ্যে স্টেক হোল্ডারদের নিয়ে গণশুনানির আয়োজন করেছে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ডস অ্যান্ড টেস্টিং ইন্সটিটিউশন (বিএসটিআই)।