টেলকোর ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি কি থেমে যাচ্ছে

বহুমুখী ও বৈচিত্র্যপূর্ণ সেবা দিয়ে বিশ্বব্যাপী টেলিকম অপারেটরদের এক ধরনের রূপান্তর ঘটছে। গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী উদ্ভাবনী সেবা দিয়ে নতুন গ্রাহক আকৃষ্ট ও পুরনোদের ধরে রাখার চেষ্টা করছে তারা। একই সঙ্গে গ্রাহকসেবার মানোন্নয়নও গুরুত্ব পাচ্ছে অপারেটরদের কাছে। প্রতিবেশী দেশগুলোতেও অপারেটররা প্রযুক্তি ও সেবার সমন্বয়ে নিজেদের ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধিতে মনোনিবেশ করছে। তবে বাংলাদেশে এ চিত্র ভিন্ন। বরং সেবার মান ও বহুমুখিতার ঘাটতিতে শীর্ষ তিন সেলফোন অপারেটরের ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধির গতি শ্লথ হয়ে এসেছে—এমন মত বিশ্লেষকদের।