মোবাইল ফোনে কলড্রপ, নিম্নমানের সেবায় ভোগান্তি

মোবাইল অপারেটরদের সেবা প্রদান নিয়ে বিস্তর অভিযোগ গ্রাহকদের। একের পর এক নিত্য নতুন প্রযুক্তির আগমন আর গ্রাহক সংখ্যা বাড়লেও, বাড়েনি সেবার মান। চড়ামূল্যে ধীরগতির ইন্টারনেট, কল ড্রপ আর নিম্নমানের নেটওয়ার্ক কাভারেজের কারণে ভোগান্তিতে গ্রাহকরা। এর জন্য বিপুল পরিমাণ গ্রাহকের বিপরীতে, স্বল্প পরিমাণ তরঙ্গ ব্যবহার করাকেই দায়ী করছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা। অন্যদিকে, অপারেটরদের অভিযোগ, বিটিআরসি'র পক্ষ থেকে এনওসি প্রদান বন্ধ করে দেয়ায়, সেবার মান ধরে রাখা সম্ভব হচ্ছে না।