অচেনা মানুষকে ‘তুমি’ বা ‘তুই’ সম্বোধন করতে নেই—এ তো সবারই জানা। কর্মক্ষেত্রেও এই অলিখিত নিয়মটাই মেনে চলা হয়। তবে সপ্তাহের প্রায় প্রতিটি দিন যাঁদের সঙ্গে কাটানো হয়, তাঁদের অনেকের সঙ্গেই একাত্মতা গড়ে ওঠে। ফলে ‘তুমি’তে নেমে আসে ‘আপনি’ সম্বোধন। এমনকি ‘তুই’ সম্বোধনেও অভ্যস্ত হয়ে ওঠেন কেউ কেউ। উল্টোটাও ঘটে। পূর্বপরিচিত ব্যক্তি, যাঁদের সঙ্গে সব সময় ‘তুমি’ বা ‘তুই’ সম্বোধনে আলাপ হয়, তাঁদের সঙ্গে অফিসের ভিন্ন পরিবেশে ‘আপনি’ সম্বোধনে কথা বলারও প্রয়োজন পড়ে।

সত্যিকার অর্থে সম্বোধনের একেবারে বাঁধাধরা কোনো আইন না থাকলেও প্রতিষ্ঠানের প্রচলিত ধারার সঙ্গে মানানসই সম্বোধনটি বেছে নেওয়াই সমীচীন। বাংলা ভাষার এই তিনটি সম্বোধনের মধ্যে ‘আপনি’ সম্বোধনটিকেই সম্মানসূচক ধরা হয়। তাই পরিচিত-অপরিচিত সবার সঙ্গেই ‘আপনি’ সম্বোধনে কথা বলাটা শোভনীয়, তা তিনি পদমর্যাদায় আপনার চেয়ে ছোট বড় বা যা-ই হোন না কেন। ব্যক্তিগত সম্পর্ক থাকলেও স্থান-কাল বিবেচনায় অনেক সময়ই ‘আপনি’ সম্বোধনে কথা বলার প্রয়োজন পড়ে। এই যেমন গুরুত্বপূর্ণ কোনো মিটিংয়ের সময়। তবে এ বিষয়গুলো পুরোপুরিভাবেই নির্ভর করে কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতির ওপর। অর্থাৎ, এগুলো আপেক্ষিক বিষয়। এমনটাই বলছিলেন মানবসম্পদবিষয়ক প্রতিষ্ঠান করপোরেট কোচের মুখ্য পরামর্শক যিশু তরফদার।