এ বছরের শেষের দিকে উবার ইটস নিয়ে আসছে নতুন এআই চ্যাটবট। অর্ডার ও অফার আরও সহজ করতে প্রতিষ্ঠানটি নতুন চ্যাটবটের পরিকল্পনা হাতে নিয়েছে। এতে থাকবে গুগলের পাম ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল। গুগল বার্ডেও একই ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে উবারের এআই চ্যাটবট ৯ লাখের বেশি খাবারের দোকানের তথ্য সরবরাহ করবে।
প্রতিষ্ঠানটি বলছে, নতুন চ্যাটবট ব্যবহারের মাধ্যমে সময় ও শ্রম—দুটোই সাশ্রয় হবে। এখন থেকে গ্রাহকদের বিভিন্ন স্টোর ও মেনু খোঁজার ঝামেলায় পড়তে হবে না। এ এআই সেরা অফার ও প্রিয় খাবার পুনরায় অর্ডার করতে যুগান্তকারী ভূমিকা রাখবে। ভবিষ্যতে আরও কিছু ফিচার যুক্ত করার কথাও ভাবছে উবার। যেমন খাবারের পরিকল্পনা, মুদিদোকানের অফার, রেসিপির জন্য বিভিন্ন উপকরণ অর্ডার করা ইত্যাদি। চ্যাটবট ব্যবহার করে গ্রাহকেরা নির্দিষ্ট জিনিস কেনার অর্ডার করতে পারবেন। এরপর চ্যাটবট প্রয়োজন অনুযায়ী দোকান কিংবা খাবারসংক্রান্ত পরামর্শ দেবে। একটি পরীক্ষায় চ্যাটবটকে পিকনিকের জনপ্রিয় খাবার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়। জবাবে এআই চ্যাটবট বিভিন্ন রেস্তোরাঁ থেকে পছন্দের খাবার বেছে নেওয়ার অপশন দেয়। এই প্রশ্ন অনুসরণ করে চ্যাটবটকে অরগানিক খাবার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করলেও আগের মতোই ভালো উত্তর পাওয়া যাবে। বিভিন্ন ধরনের কি-ওয়ার্ড ব্যবহার করেও সহজে খাবার অর্ডার করা যাবে। যেমন পিৎজা, চিকেন উইংসহ রেস্তোরাঁ, গ্লুটেন ফ্রি নাশতার রেসিপি নিয়ে পরামর্শ, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে খাবার ডেলিভারি বা গত মাসের মুদির বাজার পুনরায় অর্ডার করা।