অনলাইনে জিনিসপত্র কেনার অভ্যাস মানুষের যত বাড়ছে, ততই গণমাধ্যম ও সামাজিক মাধ্যমের পৃষ্ঠা ভরে উঠছে অভিযোগ আর অভিযোগে। লোভনীয় সব ছাড় দেওয়ার নামে পণ্য সরবরাহে বিলম্ব করা, পণ্য একেবারে না দেওয়া, দিলেও সেগুলো নকল, ভাঙাচোরা, নষ্ট ও নিম্নমানের ব্যবহার অনুপযোগী সামগ্রী দেওয়াই এখনকার ই-কমার্স দোকানগুলোর আসল ব্যবসা।
অনলাইন কেনাকাটা প্ল্যাটফর্ম ইভ্যালি এখন সংবাদ শিরোনাম। সম্পদের চেয়ে দায় বেশি নিয়ে গ্রাহকদের পণ্য দিতে ব্যর্থ হয়ে ব্যাপক আলোচনায় এই জনপ্রিয় অনলাইন দোকান। বাংলাদেশে বেশ কয়েক বছর ধরে অনলাইনে কেনাকাটা জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। শুরুতে ছিল পণ্য হাতে পেয়ে দাম পরিশোধ প্রথা। ইভ্যালিসহ বেশি দোকান অগ্রিম টাকা নিয়ে পণ্য সরবরাহ করছিল। অবিশ্বাস্য কম দামে পণ্য দেওয়ার প্রতিশ্রুতিতে লক্ষ লক্ষ মানুষ ঝাঁপিয়ে পড়ে ইভ্যালিতে। কিন্তু টাকা পরিশোধ করেও মাসের পর মাস পণ্য না পেয়ে মানুষ যখন দিশেহারা তখন তদন্তে নামে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।